Polantas Menyapa, Satlantas Pasuruan Kota Tingkatkan Kualitas Pelayanan Humanis di Samsat

Pasuruan, 14 November 2025 – Satlantas Polres Pasuruan Kota kembali menggelar kegiatan pelayanan publik “Polantas Menyapa”, Jumat (14/11/2025), yang kali ini berlangsung di Samsat Pasuruan Kota.
Program ini dilaksanakan sebagai bentuk komitmen Polantas untuk menghadirkan pelayanan yang ramah, responsif, dan komunikatif, sekaligus menjalin kedekatan dengan masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi kendaraan bermotor.

Dalam kegiatan tersebut, personel Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Satlantas Pasuruan Kota menyapa masyarakat secara langsung, memberikan informasi layanan, serta menjawab pertanyaan terkait proses administrasi, mulai dari pembayaran pajak sampai pengurusan berkas kendaraan.
Tidak hanya itu, petugas juga menyampaikan edukasi tentang keselamatan berlalu lintas dan imbauan untuk mematuhi aturan saat berkendara.

Kasat Lantas Polres Pasuruan Kota, AKP Amrullah Setiawan, S.T.K., S.I.K., menegaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan langkah strategis Polantas dalam memperkuat hubungan sosial dengan masyarakat serta meningkatkan mutu pelayanan publik.

“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pelayanan Polantas bukan sekadar administrasi, tetapi bentuk kepedulian. Melalui Polantas Menyapa, kami berupaya mendekatkan diri kepada masyarakat dengan cara yang lebih humanis dan terbuka,” ujar AKP Amrullah.

AKP Amrullah menambahkan bahwa pelayanan publik yang baik harus dibangun melalui komunikasi yang aktif dan suasana yang nyaman.

“Dengan menyapa dan berdialog langsung, kami dapat memahami kebutuhan masyarakat serta menerima masukan yang bermanfaat untuk peningkatan pelayanan ke depan,” jelasnya.

Salah satu wajib pajak, Lukman Hadi (44), warga Kecamatan Bugul Kidul, menyampaikan tanggapan positif atas program tersebut.

“Pelayanan hari ini sangat baik. Petugasnya ramah, prosesnya jelas, dan masyarakat dibantu dengan sabar. Program seperti ini membuat kami merasa diperhatikan,” ungkapnya.

Kegiatan Polantas Menyapa akan terus dilaksanakan secara berkala sebagai bagian dari implementasi Polri Presisi, dengan tujuan menciptakan pelayanan publik yang andal dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, sehingga masyarakat dapat mengurus administrasi kendaraan dengan aman, nyaman, dan tanpa kesulitan,” tutup AKP Amrullah.